Como parte de las acciones desplegadas en el marco de la emergencia sanitaria por la pandemia, el Ente Regulador de Servicios Públicos (ENRE) comenzó a implementar una innovadora iniciativa en tiempos dominados por la virtualidad y el distanciamiento social.

Se trata de la Oficina Virtual de Atención al Usuario, un nuevo espacio de comunicación online a través de la plataforma Zoom en el que los usuarios de toda la provincia pueden interactuar en vivo y en directo con todas las áreas  del Organismo para realizar reclamos, consultas, solicitar pedido de asesoramiento, entre otros trámites.

Con esta herramienta se busca profundizar aún más los canales de comunicación con los usuarios, facilitándole la posibilidad de entrar en contacto con el organismo y evitando además, traslados y aglomeraciones en las oficinas públicas.

La Oficina Virtual de Atención al Usuario funciona todos los jueves a las 11.30 horas a través de la plataforma Zoom, utilizando el Usuario 5530667226 y la clave enre01. Durante el lapso aproximado de una hora, todas las áreas del Organismo están disponibles para la atención de los usuarios.

Este espacio se suma a las demás vías de comunicación vigentes con el Ente Regulador como su página web y la línea de Whatsapp (3834-648520).