Los miles de usuarios de la empresa de telefonía celular Claro estuvieron más de diez horas sin servicio, la situación causó molestias en los clientes.
Las causas que produjeron la suspensión no se conocieron de manera oficial, desde la empresa no se dieron a conocer las razones que derivaron en la falta de servicio, ante las consultas realizadas por los clientes a través de las redes sociales, sólo respondieron que se encontraban “trabajando para restablecer el servicio a la brevedad”.
Ante la falta de información y la imposibilidad de realizar llamadas, se mencionaron diferentes causas, desde “un problema en la fibra óptica”, hasta “un problema para descifrar los mensajes”, ninguno de ellos reconocidos por la empresa que posee una importante cantidad de usuarios en la provincia.
Alrededor de las 19 el servicio se normalizó, en ese momento los usuarios recibieron mensajes con las llamadas que ingresaron durante el tiempo que permanecieron sin servicio.