Desde EcSapem dispusieron algunas indicaciones para realizar reclamos, especialmente en esta época de vacaciones con intensos calores y altas temperaturas cuando los teléfonos de guardia están saturados.

Los pasos son los siguientes, según lo indicado por el organismo:

• Bajar la aplicación de EcSapem en las tiendas virtuales de Play Store, App Store, Google Play, entre otras.
• Ingresar el "Número de Suministro", el "Número de Factura" y el "Correo electrónico".
• Elegir la opción "Reclamos técnicos" 
• Ingresar el reclamo, que puede ser de la siguiente manera: "Sin servicio", "Postes", "Variaciones de tensión", "Cables cortados", "Daño de artefactos", etc.
• Ingresar la ubicación del suministro
• Ingresar un teléfono particular de contacto
• Ingresar un teléfono celular de contacto
• Finalmente, el sistema dará un "número de reclamo"