Tras los reiterados reclamos, inspectores de la Secretaría de Comercio Interior, dependiente del Ministerio de Industria Comercio y Empleo de Catamarca, labraron un acta de infracción contra una empresa que presta servicios de TV por cable e internet tras haberse constatado que los consumidores deben realizar largas filas en el exterior de las instalaciones para luego recibir un ticket con un número y letra, para recién ser atendidos.

Tras hablar con los clientes que esperaban ser atendidos tanto adentro como afuera confirmaron la falta a la que incurre la empresa por lo que se le inició un sumario administrativo..

Los inspectores pudieron comprobar el excesivo tiempo de espera y las largas filas a los que son sometidos los usuarios, sobre todo en épocas de altas o bajas temperaturas, la misma aclararon: “constituye una violación al artículo 8 bis de la ley 24240 de Defensa del Consumidor, que establece el deber de dignidad de trato en la atención a los consumidores”.

Dónde hacer los reclamos

Desde el organismo recordó a los usuarios que cuando sientan que sus derechos están siendo vulnerados se puede realizar la denuncia o solicitar una inspección ingresando al siguiente link: https://bit.ly/3wqm0Y2