Smartphones

Si saben tanto del dueño, que el dueño sepa de ellos

Son computadoras de bolsillo que registran gustos y datos de sus propietarios.
sábado, 15 de diciembre de 2012 00:00
sábado, 15 de diciembre de 2012 00:00

Aunque los llamamos teléfonos celulares, los smartphones son en realidad computadoras de bolsillo que, además, vienen cargadas de sensores con los que, entre otras cosas, pueden determinar la posición del usuario, por GPS o Wi-Fi, e incluso por las fotos etiquetadas, de forma transparente y con las coordenadas geográficas, registran datos claves.
Además, en estos equipos hay información de casi toda la vida en línea de su propietario: fotos, videos, redes sociales y el correo electrónico. Hacer home banking y compras online desde el smartphone se ha vuelto cada vez más frecuente. Por añadidura, casi toda esta información puede -y suele- sincronizarse con la nube.
Como ocurre con otros servicios de la vida moderna, el uso del celular implica establecer un balance, a veces muy delicado, entre los datos que se ceden y los beneficios que se quieren obtener. Las preguntas básicas son, pues, qué sabe el smartphone del usuario y qué hacen las compañías con esa información.

Más que un amigo

“Nosotros queremos que el celular sea visto como un amigo. Un amigo sabe qué libro recomendarte y qué música te gusta, porque seguramente pasó tiempo con vos y te conoce. Buscamos justamente eso, que tu teléfono te conozca”, dice Gabriel López, gerente de producto para Cono Sur de Nokia.
Sergio Jung, gerente de producto de la división celulares LG, señala que los móviles van aprendiendo sobre el usuario a medida que lo van utilizando. “Cuando recién se empieza a usar el teléfono, éste sugiere las aplicaciones o los temas más bajados, pero al poco tiempo, si el usuario baja juegos de acción le recomendará ese tipo de contenidos en primer lugar”, ejemplifica.
“Tenemos una aplicación que se llama Smart Actions (Acciones Inteligentes), que ofrece sugerencias de forma automática. Por ejemplo, si detecta que en el horario nocturno el usuario no chequea mails propone desactivar datos para evitar su consumo y bajar automáticamente el tono del teléfono. Asimismo, si tiene el GPS prendido y está en movimiento interpreta que está en un auto y ofrece una cantidad de opciones, entre ellas, que cada llamada que entre mande un mensaje de texto avisando que está conduciendo”, cuenta Diego Barbero, gerente general de la unidad de Dispositivos Móviles de Motorola Mobility. No está de más aclarar que esta app de Motorola es una de las más populares y útiles entre sus usuarios; una opción semejante para otros Android es Llama Location Profiles.
Compartir contenidos

Muchas aplicaciones están asociadas con un módulo social, es decir que reconocen a los amigos y contactos, y comparten sus contenidos con ellos. “En el Galaxy S3, por ejemplo, el equipo brinda la posibilidad de elegir con quién compartir tus contenidos y, si estás corriendo, podés mostrar el progreso que estás haciendo en tu marcha con tus contactos de Facebook”, dice Tomás Ferrari, gerente de productos y servicios de teléfonos celulares y tabletas de Samsung Electronics.
Frente a las críticas sobre los riesgos de la privacidad, Barbero sugiere que el usuario piense, antes de activar su smartphone, qué servicios quiere y qué información está dispuesto a dar. “Mucha gente no quiere suministrar ciertos datos, pero debe considerar también que, a veces, al brindarlos se puede beneficiar obteniendo descuentos o información que necesita para trabajar o para su vida social”, dice el ejecutivo.

Invocan seguridad

Un beneficio que ofrecen los equipos Samsung de gama media y alta es el llamado de emergencia. Ante una situación de pánico el usuario debe presionar un botón y se manda mensaje de texto a un teléfono que haya indicado al configurarlo, para avisar que algo está pasando. También hay apps de esta clase para las otras plataformas y para iPhone.
Los Galaxy, además, tienen una prestación llamada Samsung Live, que permite rastrear un equipo en una página de Internet. Allí se puede ver el recorrido de las últimas doce horas que hizo el equipo o eliminar, remotamente, toda la información del dispositivo para que los datos personales no caigan en manos no deseadas. “Para poder utilizar este servicio el usuario debe tener una clave y, además, activar la prestación en el celular. En caso de robo, cuando los delincuentes cambian la tarjeta SIM se manda un mensaje de alerta”, explica Ferrari.
Pero además de la comentada por Ferrari actualmente existen muchas funciones y aplicaciones que permiten tomar recaudos para evitar que los datos caigan en manos indeseadas. Para Android, iPhone y BlackBerry hay apps que permiten el borrado remoto y el backup de información en la nube. Los equipos más modernos y los corporativos, incluso, vienen con estas aplicaciones y funciones instaladas en los dispositivos.

Espera el sueño

El Galaxy S3 incluye la novedosa función Smart Stay. Cuando se lanzó el equipo la publicidad anunciaba: “Tu teléfono espera a que te duermas. La pantalla permanecerá prendida mientras la estés mirando”. Es que el móvil se apaga cuando el usuario deja de leer.
Otra novedosa aplicación que incluye este móvil es Direct Call. Gracias a ella, cuando se elige un contacto el cliente sólo debe acercar su oído al teléfono y automáticamente se establece la llamada.

Cada vez más intuitivos

En el futuro habrá celulares cada vez más intuitivos. En breve comenzarán a utilizarse nuevos sensores, como los NFC, por Near Field Communication. Estos sensores permiten comunicar datos con sólo acercar los equipos, sin necesidad de contraseñas ni configuraciones.
La clave está, según todo parece indicar, en que si los smartphones saben tanto de sus dueños, que éstos sepan también algo sobre ellos.
Fuente: La Nación

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