Al menos Argentina, Colombia, Brasil, Estados Unidos, parte de Europa y Oceanía experimentaron una caída semi global que incluye diversos problemas técnicos con Facebook, Instagram y la plataforma de mensajería WhatsApp.

Desde las 20 horas, el problema parece haberse resuelto en las tres plataformas sociales y la mayoría de los usuarios pudo volver a utilizarlas con normalidad.

"Algunas personas y empresas están experimentando problemas para subir o enviar imágenes, vídeos y otros archivos a través de nuestras aplicaciones. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible", señaló un portavoz de Facebook a Clarín. 

Desde esta red social también precisaron que durante una de las "operaciones de mantenimiento de rutina, se provocó una falla que está dificultando a algunas personas subir o enviar fotos y videos". 

Los reportes comenzaron a escalar en cantidad cerca de las 11 de este miércoles, según describe en su webDowndetector, un sitio de monitoreo en tiempo real de redes y plataformas.

Los países con problemas en el servicio de WhatsApp.

El problema con WhatsApp radica particularmente al momento de descargar videos, notas de voz e imágenes, tanto en la versión web como así también la aplicación para celulares con Android e iOS;  aunque sí se pueden subir y, en el caso del servicio de mensajería, enviar. En tanto, en la aplicación de chat sí puede enviar texto plano sin inconvenientes.

El que se vio beneficiado frente a cada inestabilidad del mensajero fue su principal competidor Telegram. La plataforma desarrollada por Pavel Durov se había ubicado entre los temas más comentados y buscados en Internet.

En el caso de Instagram, cuyo inconveniente vuelve a centrarse en Europa Occidental y Estados Unidos, los usuarios también manifiestan estar imposibilitados para descargar mensajes y audios en forma privada, publicar fotos y hasta visualizar Historias. 

Por su parte, los usuarios de Facebook Messenger están sufriendo caídas del servicio en Europa Occidental y Oriental (especialmente en Polonia).

Los que comunmente utilizan la red social de Mark Zuckerberg señalan inconvenientes en la región de Europa Occidental(especialmente en Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y Reino Unido), EE.UU., México y Filipinas. En estos países aseguran no poder realizar transmisiones de video en directo a través de Facebook Live.

Los usuarios se volcaron masivamente a las plataformas no afectadas (Twitter, a la cabeza) para expresar su malestar por la situación. Por ejemplo, el hashtag #instagramdown, #Facebookdown y #Whatsappdown fueron los tópicos elegidos y hasta lograron llegar a ser tendencia mundial. 

En cuanto a los detalles técnicos, las empresas aún no dieron a conocer los motivos que están imposibilitando la descarga de contenido audiovisual de las plataformas, que se experimentan en países tan variados como Holanda, Alemania, Canadá, Estados Unidos, Singapur, Rumania, Emiratos Árabes Unidos, India, Indonesia, Italia, Malasia y Argentina, Colombia y Brasil, entre tantos otros.

Las últimas caídas 

A mediados de abril las tres plataformas habían sufrido una caída de más de tres horas, mientras que en marzo Facebook e Instagram experimentaron un apagón de alrededor de 14 horas, período de tiempo en el que Whatsapp y Facebook Messenger funcionaron con inconvenientes.

Esa de marzo fue la mayor de las interrupciones sufrida por Facebook desde 2008, aunque en aquel entonces la red social tenía cerca de 150 mil usuarios, un número ínfimo en comparación con lo 2.300 millones de usuarios mensuales que tiene hoy en día.

Cabe recordar que los servicios de mensajería WhatsApp y Facebook Messenger, como así también las redes sociales Instagram y Facebook pertenecen a una misma compañía, propiedad de Mark Zuckerberg, por lo que se presume que este inconveniente aún no esclarecido oficialmente respondería a una falla en los servidores.