Durante la pandemia por el coronavirus, la aplicación de mensajería instantánea  realizó varias actualizaciones para mantener cautivos a sus usuarios y a partir del próximo año el servicio dejará en varios equipos que corran con viejas versiones de iOS y Android.

Se recomienda utilizar un móvil Android desde la versión 4.0.3 en adelante, dejando afuera al Samsung Galaxy S2, Motorola Droid Razr, LG Optimus Black y HTC Desire.

A los usuarios de Apple la aplicación les exigen la versión iOS en adelante. Los dispositivos donde dejará de funcionar son el iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c y iPhone 5s.

La aplicación también será compatible para los modelos con sistema operativo KaiOS 2.5.1 en adelante, incluyendo los teléfonos JioPhone y JioPhone 2.